Gyakran Ismételt Kérdések

Attól függ, hogy milyen fizetési módot választasz:

• Közvetlen banki átutalás: a vouchert a pénz beérkezése után azonnal küldjük a megadott email címre. Fontos, hogy ehhez az kell, hogy a közleményben feltüntesd a rendelés számod.
• Bankkártyás fizetés: Azonnal a fizetés után küldjük a vouchert a megadott email címre.
• Személyes átvétel előre utalással: Sokan nem vették át személyesen a kinyomtatott utalványt, ezért be kellett vezetnünk az előre utalást ennél a fizetési módnál. Amint az összeg megérkezett a bankszámlánkra, kapni fogsz egy értesítést, hogy mikor tudod átvenni Budapesten a XIV. kerületi átvevőpontunkon. Átfutási idő körülbelül 3 munkanap.
• Utánvétes fizetés futáros kiszállítással: Itt a futárnak kell kifizetned a végösszeget a kézbesítéskor. Átfutási idő: kb. 3 munkanap.

Minden vouchert a FOXPOST-tal kézbesítünk.

Személyesen előre leegyeztetett időpontban a megrendelés leadása után tudod átvenni a vouchereket a XIV. kerületi átvevőpontunkon. Pontos időpontot és helyszínt emailen küldjük.

Az Élményrepülések.hu-n lehetőség van elektronikus úton bankkártyával (Mastercard, Maestro, VISA, American Express), vagy e-pénztárcával (Barion) fizetni.

Az online bankkártyás fizetések minden esetben a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg, így a bankkártya adatok hozzánk nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.

A sikeres fizetés után automatikusan visszairányítanak hozzánk a ,,Sikeres megrendelés” oldalra.

A bankkártyával, vagy az e-pénztárcával történő fizetésre vonatkozó további információ ezen a linken érhető el: http://www.barion.com/hu

Ha bankkártyával fizetsz, akkor voucheredet azonnal a fizetés után kiküldjük emailen!

Közvetlen banki átutalással is van lehetőséged fizetni. Ekkor a pénz beérkezése után küldjük a vouchert a megrendelésnél megadott email címre.

Utánvétes fizetés futáros kiszállítás esetén feladjuk a megrendelt vouchert a megadott címre. Fizetned akkor kell, amikor a futárszolgálat (FOXPOST) kézbesíti a küldeményt.

1. Először is kérlek, hogy nézd meg a SPAM és a PROMÓCIÓS mappákat, mert előfordul, hogy a rendszer oda teszi a levelet.Ez egy automatikus folyamat, ezért fizetés után biztosan kimegy az email.Ha sehol sem találod, kérjük írj nekünk egy emailt az info@elmenyrepulesek.hu email címre vagy hívj minket és elküldjük manuálisan.

   

2. Banki átutalásról SMS értesítést kapunk és most már viszonylag gyorsan végbemegy a tranzakció. Ha az utalástól számított 1 munkanapon belül sincs elfogadva a megrendelésed, akkor kérlek érdeklődj emailen vagy telefonon!

A megrendeléstől számított 14 napig tudsz elállni a megrendelésedtől. További információt az ÁSZF-ben találsz: [itt]

A nálunk vásárolt voucherek a vásárlástól számított 365 napig érvényesek.

Igen. A voucher nem tartalmaz nevet, így bármikor bárkinek elajándékozhatod. A beváltásnál csak a voucher kódjára lesz szükséged.

A voucher jobb alsó sarkában találod, hogy a sétarepülés honnan indul. Találsz képet és koordinátákat is a repülőtérről.

Mivel ez egy szabadtéri program, ezért a téli időszakban (kb. november közepétől március közepéig) nincs lehetőség az élményrepülésre. Emellett ha esős, havas, vagy jeges az idő, akkor a program új időpontra tevődik át. Erről minden esetben a pilóta értesít Titeket.

Időpontot folgalni oldalunkon keresztül lehet az Időpontfoglalás odalon.

Ha még nincs vouchered és vásárlás előtt szeretnél érdeklődni, akkor azt CSAK EMAILBEN tudod megtenni, telefonon nem fogunk tudni azonnal válaszolni az időpontkérésedre, így kérjük írj emailt az info@elmenyrepulesek.hu címünkre és pár órán belül válaszolunk.

72 órán belül tudod megtenni az időpont foglalásnál megadott telefonszámon. Ez esetben egy új időpont kerül egyeztetésre.

Ha az időjárás miatt maradt el a sétarepülés, akkor a pilóta fel fog ajánlani még más időpontokat.

Miután időpontot foglaltál az oldalon keresztül, a pilóta válaszolni fog a jelentkezésedre emailen. Az emailben meg fogod találni a telefonszámát és az email címét.

Korhatár nincs, de 18 életévüket be nem töltött személyek csak szülői felügyelettel repülhetnek.

A fedélzeten nincs WC, de a repülőtéren el tudtok menni mosdóba.

Igen van.

• Az utasok össz súlya nem érheti el a 210 kg-ot
• A repülőgépre 110kg feletti személy nem szállhat fel.
• A 185 cm feletti utasoknak nem túl konfortos az utazás a sétarepülőgép mérete miatt.

Minden esetben az időjárásnak megfelelő öltözetet javasoljuk.

Nincs szükség semmire a voucher-en kívül. A helyszínen mindent biztosítunk.

A vouchert digitális formában is be tudod mutatni.

Korhatár nincs, de 18 életévüket be nem töltött személyek csak szülői hozzájárulással repülhetnek.

Egyszerre egy valaki repülhet, de ha szeretnétek akkor meg tudjuk oldani, hogy két trike-kal indulunk és akkor egyszerre ketten is fel tudtok szállni 1-1 pilótával.

Igen van.

• Az utas súlya nem érheti el a 110 kg-ot
• Magasságkorlátozás nincs.

Mindenképp zárt cipőben (lehetőség szerint magas szárúban) érkezz vagy hozz Magaddal. Hosszú nadrágot és felsőt szintén hozz Magaddal, valamint ajánlott a szemüveg vagy napszemüveg is a rovarok miatt.

Nincs szükség semmire a voucher-en kívül. A helyszínen mindent biztosítunk.

A vouchert digitális formában is be tudod mutatni.

1. A repülőgépeket minden utas után fertőtlenítjük.
2. A programokat úgy szervezzük, hogy a pilótán kívül mással ne találkozzatok
3. A mindenkori szabályozásoknak megfelelően biztosítjuk a repülési feltételeket

Amíg nincs kijárási tilalom, addig az élmény igénybevehető.

Kérlek, hogy küldj erről nekünk egy emailt az info@elmenyrepulesek.hu-ra.